Jigsaw Puzzles Real — Privacy Policy

Quiénes somos

Rottz Mobile Games LLC («nosotros» o «nuestro»), con domicilio en Florida, United States of America, opera Jigsaw Puzzles Real (el «Servicio»). Esta página le informa sobre nuestras políticas de recopilación, uso y divulgación de datos cuando utiliza el Servicio, así como sobre las opciones de que dispone. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Datos que recopilamos

El Servicio no le exige crear una cuenta ni facilitar información personal para jugar, y su progreso de juego se almacena localmente en su dispositivo. Mientras utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente información técnica limitada a través de los servicios de terceros descritos a continuación, incluidos el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, un identificador de dispositivo/instalación y su forma de interactuar con la aplicación (como la duración de la sesión, las pantallas visitadas y los eventos dentro de la aplicación). Esta información se utiliza para mantener el Servicio operativo, seguro y en mejora continua.

También registramos eventos básicos de juego en nuestros propios servidores (por ejemplo, cuando una partida empieza o termina), etiquetados con un identificador de instalación generado aleatoriamente en el primer inicio. Esto nos permite contar cuántas partidas juega una instalación; no está vinculado a su identidad, su cuenta, los datos de su dispositivo ni ninguna otra información personal.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Notificarle sobre cambios en el Servicio
• Permitirle participar en funciones interactivas cuando así lo decida
• Prestar atención y asistencia al cliente
• Comprender el uso para poder mejorar el Servicio
• Supervisar el uso del Servicio
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y usos indebidos
• Mostrar publicidad que ayuda a sostener el Servicio

No vendemos sus datos personales.

Servicios de terceros

El Servicio utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por su propia política de privacidad:

• Google Firebase Analytics — análisis de uso agregados (eventos, duración de la sesión, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo) utilizados para mejorar el Servicio, no para identificarle personalmente.
• Google Firebase Crashlytics — diagnóstico de fallos y errores, que puede incluir el estado del dispositivo, un rastreo de la pila y un identificador de instalación generado aleatoriamente.
• Google AdMob — muestra anuncios y puede usar su identificador de publicidad y su ubicación aproximada (derivada de la IP) para anuncios basados en intereses. Consulte la configuración de anuncios de Google para excluirse.
• Guardado en la nube — si lo activa, su progreso de juego (y, cuando proceda, un nombre visible y el correo que use para vincular la cuenta) se almacena en nuestros servidores para sincronizarse entre sus dispositivos.
• Google Play Billing / Apple App Store — procesa las compras dentro de la aplicación; no recopilamos ni almacenamos su información de pago.

Divulgación de datos

Más allá de los servicios de terceros indicados arriba, solo divulgaremos datos personales: (a) cuando lo exija la ley o en respuesta a un proceso legal válido (por ejemplo, una citación u orden judicial); (b) cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otras personas, o para investigar fraudes o abusos; y (c) como parte de una transferencia empresarial, como una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso le avisaremos antes de que sus datos queden sujetos a una política de privacidad distinta. No vendemos sus datos personales.

Sus opciones y exclusión

• Publicidad personalizada — desactive los anuncios basados en intereses en la configuración de anuncios de Google o use los ajustes de su dispositivo para restablecer o limitar su identificador de publicidad (Android: Ajustes → Google → Anuncios; iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo, donde puede desactivar «Permitir que las apps soliciten seguir su actividad»).
• Analítica — la analítica del juego usa un identificador de instalación anónimo generado aleatoriamente que no está vinculado a su identidad; puede poner fin a esta recopilación en cualquier momento desinstalando la aplicación.
• Detener toda la recopilación — desinstalar la aplicación detiene toda la recopilación de datos por parte de la aplicación; además puede solicitar la eliminación de los datos almacenados a través de nuestra página de eliminación de datos.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente. El progreso guardado localmente permanece en su dispositivo hasta que desinstala la aplicación; los datos recopilados por los SDK de terceros se conservan según sus propias políticas. Puede solicitar la eliminación de cualquier dato asociado a usted en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de datos, o escribiendo a privacy@rottzgames.com.

Bases legales y sus derechos

Cuando se aplica el RGPD / RGPD del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales: el consentimiento (publicidad personalizada y funciones opcionales similares), el interés legítimo (operar y proteger el juego, corregir errores, prevenir el fraude y el abuso, y las funciones básicas no personalizadas) y la ejecución de un contrato (procesar compras y ofrecer las funciones que usted solicita, como el guardado en la nube o el juego en línea).

Según el lugar donde viva (por ejemplo, el EEE/Reino Unido bajo el RGPD, o California bajo la CCPA/CPRA), puede tener derecho a acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o portarlos, a oponerse a su tratamiento o restringirlo, y a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. Nunca le discriminaremos por ejercer estos derechos. Para ejercerlos, escríbanos a privacy@rottzgames.com o utilice nuestra página de eliminación de datos; también puede gestionar las opciones de publicidad en los ajustes de su dispositivo y las compras en su cuenta de Google (Android) o en su ID de Apple (iOS).

Seguridad

Adoptamos medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento razonables para proteger la información que tratamos y conservamos, y los proveedores externos en los que nos apoyamos (Google, AWS) aplican además protecciones estándar del sector. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede tratarse en servidores situados fuera de su estado, provincia o país, incluido Estados Unidos, donde operan nuestros propios servidores (AWS) y los proveedores externos indicados arriba (Google/Firebase). Cuando es necesario, estas transferencias se protegen mediante garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. Al usar la aplicación, usted reconoce este tratamiento.

Privacidad de los menores

El Servicio es un juego para el público general y no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos a privacy@rottzgames.com y los eliminaremos en un plazo razonable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página, y la versión actual y la fecha de entrada en vigor se muestran siempre en la parte superior. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad? Escriba a privacy@rottzgames.com.